En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, RED INTEGRAL DE APOYO (en adelante “RED”), es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recaba de sus usuarios, pacientes, colaboradores y visitantes de su sitio web.
Nuestro compromiso es garantizar la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información que usted nos proporciona.
Datos personales que recabamos
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Fecha de nacimiento.
- Edad.
- Sexo.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Domicilio.
- Estado civil.
- Ocupación.
- Información de contacto en caso de emergencia.
- Datos de facturación (cuando aplique).
Asimismo, para brindar servicios de o acompañamiento emocional, podremos solicitar información considerada como dato personal sensible, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa:
- Estado de salud física y emocional.
- Antecedentes médicos y psicológicos.
- Información sobre tratamientos previos.
- Historia clínica.
- Información familiar.
- Situaciones emocionales o personales compartidas durante las sesiones.
Estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de confidencialidad y únicamente para los fines establecidos en el presente aviso.
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Brindar servicios de orientación y acompañamiento emocional.
- Programar, modificar o cancelar citas.
- Integrar expedientes clínicos o administrativos.
- Contactar al usuario cuando sea necesario.
- Emitir comprobantes de pago y facturación.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Garantizar la seguridad y calidad de los servicios.
Adicionalmente, previa autorización del titular, los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de información institucional.
- Boletines informativos.
- Invitaciones a talleres, conferencias y actividades.
- Encuestas de satisfacción.
- Estudios estadísticos internos para mejorar nuestros servicios.
En cualquier momento podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos respecto de estas finalidades secundarias.
Protección de los datos personales
RED INTEGRAL DE APOYO implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Todo el personal que tenga acceso a la información se encuentra sujeto a obligaciones de confidencialidad.
Transferencia de datos personales
RED INTEGRAL DE APOYO no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales.
Únicamente podrán compartirse cuando:
- Sea requerido por autoridad competente.
- Exista obligación legal.
- Sea indispensable para proteger la vida, salud o integridad del titular.
- El titular otorgue su consentimiento expreso.
Derechos ARCO
Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Cancelación.
- Oposición.
Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener:
- Nombre del titular.
- Medio para recibir respuesta.
- Documentos que acrediten identidad.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
La respuesta será emitida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, conocer estadísticas de navegación y optimizar nuestros servicios.
El usuario puede deshabilitar dichas tecnologías desde la configuración de su navegador.
Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme a las disposiciones legales aplicables.
Cambios al aviso de privacidad
RED INTEGRAL DE APOYO podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios o en nuestros procesos internos.
Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web oficial y entrarán en vigor a partir de su publicación.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad podrá comunicarse a:
Red Integral de Apoyo
Correo electrónico: acompanamiento@redintegraldeapoyo.com
WhatsApp: 55 442 602 7128
Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, el titular manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.